Правовая информация

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Дайджест ИИ23», ОГРН 1257700096356, ИНН 9722094050 (далее - «Исполнитель»), настоящей публичной офертой предлагает любому заинтересованному юридическому или физическому лицу (далее - «Заказчик»), совместно именуемые «Стороны», заключить договор на условиях настоящей оферты (далее - «Договор»).

1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей оферты считается внесение предоплаты или полной оплаты за услугу либо регистрация на Сайте Исполнителя с одновременной оплатой тарифа. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Договора.

1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, приобретает права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

1.5. Заказчик подтверждает, что до осуществления акцепта оферты он ознакомился с:

• условиями настоящего Договора;
• информацией, размещенной на сайте Исполнителя https://marketolog.tech;
• Политикой конфиденциальности Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачной SaaS- платформе «МаркетологТЕХ» через личный кабинет (далее - «Сервис»), а также оказывает автоматизированные информационно-аналитические и контентные услуги (далее - «Услуги»), включая, но не ограничиваясь:

• автоматизированную диагностику компании, сайта, публичных каналов и маркетинговой среды;
• анализ конкурентов, их позиционирования, контента, визуальных паттернов и рыночных отличий;
• геомаркетинговый анализ локации, карточек организаций, отзывов и локальной конкурентной среды;
• формирование маркетинговой стратегии, позиционирования, контент-направлений и рекомендаций;
• формирование бренд-платформы и иных аналитических маркетинговых артефактов;
• генерацию текстовых, визуальных, аудио- и видеоматериалов (включая изображения, видео, AI-аватары, озвучку) для маркетинговых и коммуникационных задач;
• обработку загруженных Заказчиком аудио- и видеофайлов (транскрибация, сегментация, подготовка текстов);
• планирование и подготовку контента для публикации в календарях и рабочих пространствах платформы;
• иные сопутствующие цифровые функции, предусмотренные конкретным тарифным планом или дополнительным соглашением.

2.2. Услуги оказываются в автоматизированной форме с использованием программного обеспечения Исполнителя, алгоритмов машинной обработки данных и внешних технологических провайдеров. Исполнитель не оказывает классические агентские, редакторские или рекламные услуги «вручную», если это отдельно не согласовано Сторонами.

2.3. Доступ к Сервису предоставляется после активации тарифа (акцепта) и действует в пределах расчетного периода и оплаченных лимитов в соответствии с разделом 4 настоящего Договора. Договор заключается на неопределенный срок и автоматически продлевается на каждый следующий расчетный период при условии оплаты. Расчетным периодом признается календарный месяц, если иное не указано в тарифе.

2.4. Заказчик гарантирует наличие у третьих лиц (клиентов, пользователей) действительного (юридически значимого), информированного и добровольного согласия, оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации, на:

• 2.4.1. Передачу персональных данных Исполнителю и их обработку Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора, включая все действия (операции), необходимые для достижения целей Договора.
• 2.4.2. Получение через сервисы Исполнителя сообщений рекламного, информационного, маркетингового или иного характера, а также на совершение Исполнителем в маркетинговых целях действий по проведению рассылок, сегментации, анализу данных и проведению маркетинговых кампаний.

2.5. Исключительные права на данные, загруженные Заказчиком (включая персональные данные, тексты, изображения, аудио- и видеофайлы), принадлежат Заказчику. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные и агрегированную статистику для улучшения работы Сервиса, маркетинговых и статистических исследований. Результаты исследований могут быть опубликованы в открытом доступе.

2.6. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется осуществлять обработку персональных данных клиентов, входящих в состав данных, предоставленных Заказчиком, исключительно в целях надлежащего исполнения обязательств по Договору. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной по адресу https://marketolog.tech/privacy. Иные условия обработки персональных данных могут устанавливаться отдельным Поручением Заказчика.

2.7. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных коммерческих показателей (рост продаж, лидов, трафика, конверсии, ROMI, SEO-позиций и т.п.), публикацию или принятие контента третьими платформами, абсолютную уникальность или безошибочность автоматически сгенерированного результата без проверки Заказчиком. Результат Услуги представляет собой цифровой результат обработки данных, сгенерированный платформой по запросу Заказчика, и не заменяет профессиональную юридическую, бухгалтерскую или иную специальную консультацию.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель вправе:

• 3.1.1. Вносить изменения и дополнения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика посредством электронной почты не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Для уже оплаченных услуг применяются условия, действовавшие на момент акцепта оферты. Продолжение использования Услуги после вступления изменений в силу считается акцептом новых условий.
• 3.1.2. Отказать Заказчику в дальнейшем оказании услуги в случае нарушения им условий настоящего Договора.
• 3.1.3. Использовать обезличенные данные и результаты обработки для статистических и исследовательских целей, включая публикацию в открытом доступе.

3.2. Заказчик вправе:

• 3.2.1. Получать доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифным планом.
• 3.2.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации, необходимой для исполнения Услуги.
• 3.2.3. Получать доступ к личному кабинету на Сайте Исполнителя.
• 3.2.4. Отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя не позднее чем за 30 дней до даты расторжения. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении, но не ранее истечения указанного срока.
• 3.2.5. Проверять ход и качество выполнения Услуг.
• 3.2.6. Предоставить Исполнителю право размещать в его промо-материалах логотип (товарный знак) Заказчика и гиперссылку на сайт. Согласие может быть отозвано в любой момент письменным уведомлением.

3.3. Обязанности Исполнителя:

• 3.3.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги в соответствии с описанием функционала Сервиса и условиями настоящего Договора.
• 3.3.2. Обеспечить Заказчика необходимой информацией для использования Сервиса (инструкции, материалы).
• 3.3.3. Обрабатывать персональные данные только в рамках поручения Заказчика.
• 3.3.4. Гарантировать, что обладает правами, необходимыми для предоставления доступа к Сервису, и что исполнение Договора не нарушает требований законодательства РФ.

3.4. Обязанности Заказчика:

• 3.4.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать выбранные Услуги.
• 3.4.2. Самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения и стабильного Интернет-соединения.
• 3.4.3. Не передавать третьим лицам доступы (логины, пароли) к личному кабинету.
• 3.4.4. Предоставлять Исполнителю достоверные и законные входные данные, гарантировать наличие всех необходимых прав на загружаемые материалы (тексты, изображения, аудио, видео и др.).
• 3.4.5. Самостоятельно проверять итоговые тексты, изображения, видео и иные сгенерированные материалы перед их публикацией, распространением или коммерческим использованием.
• 3.4.6. Соблюдать требования законодательства о персональных данных, рекламе и защите конкуренции, а также Политику конфиденциальности Исполнителя.
• 3.4.7. Пользоваться Сервисом исключительно в целях, предусмотренных Договором, не предпринимать попыток обратной разработки, обхода технических ограничений, передачи прав третьим лицам без разрешения Исполнителя.

4. Стоимость работ, порядок оплаты, порядок сдачи и приемки работ

4.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, размещенными на сайте Исполнителя.

4.2. Исполнитель вправе вносить изменения в тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения новой редакции тарифов на Сайте и/или направления уведомления по электронной почте.

4.3. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику бесплатный пробный период (Демо-доступ) на условиях, определенных соответствующим тарифом. По истечении срока Демо-доступа учетная запись Заказчика может быть ограничена до подключения платного тарифа. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Демо-доступа.

4.4. Расчеты по Договору производятся Заказчиком на основании счета Исполнителя, сформированного в личном кабинете или направленного по электронной почте. Оплата производится в порядке предоплаты за расчетный период, если иное не предусмотрено тарифом.

4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Услуги по предоставлению доступа к Сервису считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом с момента предоставления доступа в личный кабинет и возможности использования функционала в соответствии с оплаченным тарифом. Акты сдачи-приемки оказанных услуг по доступу к Сервису не составляются, если иное не предусмотрено тарифом или дополнительным соглашением. Отдельные задачи по генерации материалов считаются оказанными по мере предоставления результата в интерфейсе платформы или ином согласованном формате. Срок выполнения конкретной задачи зависит от ее сложности, объема данных и загрузки системы и определяется как разумный срок.

4.7. В случае необходимости составления Акта сдачи-приемки по требованию Заказчика или в силу закона Исполнитель направляет Акт в электронном виде. Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней подписать Акт либо направить мотивированный отказ. При отсутствии ответа в указанный срок Услуги считаются принятыми без замечаний.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несет ответственность за функционирование платформы и предоставление ее функционала в пределах, предусмотренных Договором и технической документацией.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• содержание, достоверность и законность исходных данных, файлов, ссылок и иных материалов, предоставленных Заказчиком;
• нарушения прав третьих лиц, вызванные материалами, инструкциями или способом использования Сервиса со стороны Заказчика;
• решения Заказчика, принятые на основе аналитики, рекомендаций или AI-генерации;
• несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика, если функционал был предоставлен и задача обработана корректно;
• сбои, задержки или ограничения, вызванные внешними AI-провайдерами, соцсетями, мессенджерами, картографическими сервисами, операторами связи и иными третьими лицами;
• временную недоступность Сервиса по причинам форс-мажора, аварий, атак, ограничений хостинга или сторонней инфраструктуры;
• упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю деловой репутации и иные непрямые последствия.

5.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя за нарушение обязательств по настоящему Договору, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства, ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком за расчетный период, в котором возникло нарушение, но не оказанных надлежащим образом. Возмещению подлежит только реальный документально подтвержденный ущерб.

5.4. Заказчик несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его личного кабинета, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса. В случае предъявления Исполнителю претензий, штрафов или исков со стороны третьих лиц в связи с нарушением Заказчиком условий Договора или законодательства, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все понесенные убытки и расходы в полном объеме.

5.5. Неустойка за просрочку оплаты составляет 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки и начисляется при наличии письменного требования Исполнителя.

6. Освобождение от ответственности (форс-мажор)

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.2. К таким обстоятельствам относятся: решения органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, забастовки, крупные аварии в сетях связи, действия внешних провайдеров, повлекшие невозможность оказания Услуг, и иные аналогичные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

6.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 2 рабочих дней с момента их наступления, в противном случае она лишается права ссылаться на данные обстоятельства.

7. Прочие условия

7.1. Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Заказчиком и Исполнителем и заменяет собой все предыдущие договоренности.

7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии - 10 календарных дней.

7.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Недействительность одного или нескольких положений Договора не влечет недействительности Договора в целом.

7.5. Вся переписка и уведомления, отправленные через электронную почту или личный кабинет Заказчика, признаются Сторонами официальными и имеют юридическую силу. Адрес электронной почты Исполнителя для юридически значимых сообщений: support@marketolog.tech.

8. Заключительные положения

8.1. Каждая из Сторон обязуется сохранять конфиденциальность коммерческой информации, полученной в процессе исполнения Договора, в течение срока действия Договора и 3 лет после его окончания.

8.2. При изменении реквизитов Стороны обязаны незамедлительно уведомлять друг друга.

8.3. Договор действует до полного завершения расчетов между Сторонами.

8.4. Стороны признают юридическую силу электронных документов и переписки с адресов электронной почты, указанных при регистрации.